Refund policy
**Rückgaberichtlinie für den Periodenladen**
Herzlich willkommen beim Periodenladen! Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass du mit deinem Einkauf bei uns rundum zufrieden bist. Unsere Rückgaberichtlinie wurde entwickelt, um dir einen reibungslosen und fairen Rückgabeprozess zu bieten. Bitte lies die folgenden Richtlinien sorgfältig durch:
**1. Rückgaberecht:**
- Du hast das Recht, alle unbenutzten und ungeöffneten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum zurückzugeben.
- Artikel, die aus Gründen der Hygiene versiegelt waren (z. B. Menstruationstassen oder -tampons), können nur zurückgegeben werden, wenn die Versiegelung intakt ist.
**2. Rückgabeverfahren:**
- Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter [+4915168101246] oder hi@periodpantyparty.de. Teile uns deine Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung mit.
- Unser Kundenservice wird dir gerne Anweisungen zur Rücksendung geben und alle deine Fragen beantworten.
**3. Rückgabeanforderungen:**
- Die Artikel müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden, unbenutzt und in der Originalverpackung.
- Stelle sicher, dass alle Etiketten und Versiegelungen intakt sind.
- Artikel müssen sicher verpackt und ausreichend geschützt sein, um während des Rücktransportes keine Schäden zu erleiden.
**4. Rückerstattungen:**
- Nach Erhalt und Prüfung der zurückgegebenen Artikel werden wir innerhalb von 14 Werktagen eine Rückerstattung veranlassen.
- Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
**5. Versandkosten:**
- Die Versandkosten für die Rücksendung von Artikeln gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines fehlerhaften oder beschädigten Artikels.
**6. Umtausch:**
- Leider können wir keine direkten Umtauschvorgänge durchführen. Wenn du einen anderen Artikel wünschst, gib bitte den ursprünglichen Artikel zurück und platziere eine neue Bestellung.
**7. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel:**
- Wenn du einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten hast, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden das Problem schnellstmöglich beheben.
**8. Kundenzufriedenheit:**
- Deine Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Wenn du Fragen oder Bedenken hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice steht dir gerne zur Verfügung.
Bitte beachte, dass diese Rückgaberichtlinie gültig ist, solange sie nicht durch lokale Gesetze oder spezielle Aktionen modifiziert wird. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinien gelegentlich zu aktualisieren. Bitte überprüfe diese Seite regelmäßig auf Aktualisierungen.
Vielen Dank, dass du beim Periodenladen eingekauft hast! Wir schätzen deine Unterstützung und stehen bereit, um sicherzustellen, dass dein Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich ist.